Panduan Lengkap Memulihkan Chat WhatsApp di Android dan iPhone
JAKARTA - Bagi banyak pengguna, WhatsApp bukan sekadar aplikasi pesan instan, melainkan sarana komunikasi penting untuk keperluan pribadi maupun pekerjaan.
Karena itu, kehilangan riwayat percakapan bisa menjadi masalah besar, terutama ketika berganti perangkat atau melakukan reset pabrik. Untungnya, WhatsApp telah menyiapkan fitur pemulihan chat agar pengguna dapat mengembalikan pesan dan data lama dengan mudah, baik di Android maupun iPhone.
Fitur pemulihan ini menjadi solusi andalan ketika aplikasi terhapus tanpa sengaja atau saat pengguna beralih ke ponsel baru. Dengan langkah yang tepat, seluruh riwayat obrolan, foto, dan media dapat dikembalikan seperti semula tanpa kehilangan data penting.
Baca Juga
Sebelum melangkah ke proses pemulihan, pastikan sejumlah syarat terpenuhi agar sistem dapat mengenali cadangan data dengan benar.
Syarat Memulihkan Chat WhatsApp
Menurut informasi dari laman resmi WhatsApp, terdapat dua syarat utama yang harus dipenuhi pengguna sebelum memulihkan riwayat chat:
Nomor telepon yang digunakan harus sama.
WhatsApp hanya bisa memulihkan data dari akun yang terhubung dengan nomor yang sama pada saat pencadangan.
Cadangan data sudah dibuat sebelumnya.
Untuk pengguna Android, pencadangan dilakukan melalui Google Drive.
Sementara pengguna iPhone wajib mencadangkan data ke iCloud.
Tanpa memenuhi dua syarat ini, proses pemulihan tidak akan berhasil karena WhatsApp tidak dapat menemukan file cadangan yang cocok dengan akun pengguna.
Cara Memulihkan Chat WhatsApp di Android
Untuk pengguna Android, proses pemulihan chat dapat dilakukan melalui dua tahap, yaitu membuat cadangan di ponsel lama dan memulihkannya di ponsel baru.
1. Di Ponsel Lama: Membuat Cadangan
Sebelum berpindah perangkat, pastikan data WhatsApp sudah dicadangkan dengan langkah berikut:
Buka aplikasi WhatsApp.
Tekan ikon titik tiga di pojok kanan atas dan pilih Setelan.
Masuk ke menu Chat, lalu ketuk Cadangan chat.
Pilih akun Google yang akan digunakan untuk menyimpan cadangan.
Langkah ini memastikan seluruh pesan, foto, dan video tersimpan di Google Drive sehingga bisa dipulihkan di perangkat baru.
2. Di Ponsel Baru: Memulihkan Chat
Setelah pencadangan selesai, lakukan proses pemulihan dengan cara:
Unduh dan instal WhatsApp dari Play Store.
Buka aplikasi, klik Setuju dan Lanjutkan.
Masukkan nomor telepon yang sama dengan akun sebelumnya, lalu pilih Oke.
Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS.
Beri izin akses untuk kontak dan media.
Saat muncul opsi pemulihan, tekan Pulihkan untuk mengunduh data dari Google Drive.
Setelah proses selesai, klik Lanjut, isi nama dan foto profil, lalu tekan Lanjut lagi.
Chat akan otomatis muncul setelah inisialisasi, sementara file media akan dipulihkan secara bertahap di latar belakang.
Cara Memulihkan Chat WhatsApp di iPhone
Untuk pengguna iPhone, sistem pemulihan sedikit berbeda karena menggunakan iCloud. Prosesnya juga terbagi menjadi dua tahap, yakni mencadangkan dan memulihkan.
1. Di iPhone Lama: Membuat Cadangan
Sebelum mengganti perangkat, pastikan semua data telah dicadangkan ke iCloud dengan langkah berikut:
Buka aplikasi WhatsApp.
Masuk ke menu Pengaturan, pilih Chat.
Tekan Cadangan chat untuk menyimpan data.
Pastikan koneksi internet stabil dan kapasitas iCloud cukup menampung file cadangan.
2. Di iPhone Baru: Memulihkan Chat
Untuk mengembalikan chat ke perangkat baru, lakukan langkah berikut:
Unduh dan instal WhatsApp dari App Store.
Buka aplikasi, tekan Setuju dan Lanjutkan.
Masukkan nomor telepon lama, lalu pilih Selesai.
WhatsApp akan menampilkan informasi pemulihan. Pilih Pulihkan Riwayat Chat.
Tunggu hingga proses unduhan data dari iCloud selesai.
Setelah itu, isi nama dan foto profil, lalu tekan Selesai.
Pesan akan kembali seperti semula, dan file media akan diunduh secara otomatis setelah inisialisasi selesai.
Untuk kelancaran proses ini, pastikan pengguna masuk menggunakan Apple ID yang sama dengan akun iCloud tempat cadangan dibuat. Selain itu, aktifkan iCloud Drive dan sediakan ruang kosong minimal dua kali ukuran file cadangan agar pemulihan berjalan tanpa hambatan.
Tips Tambahan Agar Pemulihan Chat Berhasil
Periksa koneksi internet.
Pastikan jaringan stabil, karena proses pemulihan membutuhkan koneksi kuat untuk mengunduh data besar dari Google Drive atau iCloud.
Gunakan akun cadangan yang sama.
Banyak pengguna gagal memulihkan data karena salah memilih akun Google atau Apple ID.
Jangan hapus cadangan lama sebelum memulihkan.
Hindari membuat cadangan baru kosong, karena bisa menimpa file lama yang berisi riwayat chat Anda.
Perhatikan kapasitas penyimpanan.
Pastikan ruang penyimpanan internal ponsel cukup agar proses pemulihan tidak gagal di tengah jalan.
Dengan mengikuti panduan di atas, pengguna Android maupun iPhone bisa dengan mudah memulihkan chat WhatsApp yang hilang tanpa kehilangan data penting. Fitur cadangan otomatis ini menjadi salah satu keunggulan WhatsApp yang mendukung keamanan dan kenyamanan penggunanya di berbagai perangkat.
Baik saat berganti ponsel, menghapus aplikasi, maupun melakukan reset pabrik, pengguna tak perlu khawatir lagi kehilangan riwayat obrolan karena seluru
Rekomendasi
